Verzendinformatie & Retourbeleid

Verzendinformatie

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Omdat onze producten met zorg en via een speciale productiemethode worden gemaakt, kan de verzending en levering soms langer duren dan aangegeven.

Alle levertijden op onze website zijn indicatief en vormen geen garantie.

Na verzending ontvang je een track & trace-code (indien beschikbaar).

Refined Design is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht of externe omstandigheden.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Bij foutieve adresgegevens kunnen extra kosten worden doorberekend.

Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

• Het product ongebruikt is

• Onbeschadigd is

• In originele verpakking zit

Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via e-mail.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde, op maat gemaakte of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Na ontvangst en goedkeuring van het retour storten wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of Verkeerde Levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Schade of verkeerde levering moet binnen 48 uur worden gemeld, inclusief duidelijke foto’s.

Meldingen na deze termijn worden niet in behandeling genomen.